FAQ

Заезд: 16:00

Выезд: до 12:00

Поздний выезд или ранний заезд возможен по согласованию и за дополнительную плату

Мы стремимся сохранять высокий уровень сервиса, комфорта и состояния нашего комплекса, поэтому просим гостей внимательно ознакомиться с правилами проживания.

1. Количество гостей
Количество проживающих строго ограничено вместимостью коттеджа:

• малые коттеджи — до 4 человек;
• большие коттеджи — до 6 человек.

Размещение гостей сверх установленного количества без предварительного согласования с администрацией не допускается.

2. Условия бронирования
Бронирование коттеджа осуществляется при внесении 100% предоплаты.
Минимальный срок бронирования — от 1 суток.
В случае отмены бронирования внесённая предоплата не возвращается.
При необходимости изменения дат заезда необходимо уведомить нас не позднее чем за 14 дней до даты заезда. В таком случае возможен однократный перенос дат бронирования при наличии свободных дат.

3. Страховой депозит
При заселении вносится страховой депозит в размере 15 000 рублей.
Депозит возвращается в течение 24 часов после выселения после проверки состояния коттеджа.
Возврат депозита осуществляется при соблюдении следующих условий:

• в коттедже и на предметах интерьера отсутствуют сильные загрязнения и повреждения;
• мебель, текстиль, посуда и другие предметы находятся на своих местах;
• имуществу и отделке коттеджа не причинён ущерб;
• отсутствуют посторонние или табачные запахи;
• правила проживания соблюдены в полном объёме.

В случае причинения ущерба его стоимость может быть удержана из страхового депозита. Если сумма ущерба превышает размер депозита, гость обязуется компенсировать разницу в полном объёме.

4. Бережное отношение к комплексу
Наши коттеджи оборудованы премиальной мебелью, качественным текстилем и предметами интерьера, поэтому мы особенно ценим бережное и уважительное отношение к имуществу.
Мы создаём пространство высокого уровня и рассчитываем на ответственное отношение наших гостей к дому, мебели, текстилю и всей территории комплекса.

5. Тишина и мероприятия
На территории комплекса строго запрещены шумные мероприятия, вечеринки и громкая музыка.
Мы ценим спокойную и комфортную атмосферу и просим уважать других гостей и окружающее пространство.
Нарушение данного правила может повлечь досрочное прекращение проживания без возврата оплаты за неиспользованные дни и с удержанием страхового депозита, в зависимости от характера нарушения и причинённого ущерба.
Благодарим вас за понимание и бережное отношение к нашему комплексу.

Мы знаем, как важно быть рядом с теми, кого любишь, — и с радостью принимаем воспитанных собак ростом до 40 см в холке и весом до 5 кг.
Доплата за размещение с питомцем — 5000₽ / всё включено:

• Мягкая, чистая лежанка
• Стильные мисочки для воды и корма
• Бережный уход за пространством после вашего отъезда

Правила проживания:

• Размещение возможно только с одной собакой на коттедж (остальные варианты по запросу)
• Ваш питомец должен быть приучен к дому и не портить мебель, текстиль и интерьер
• Пожалуйста, не размещайте собаку на кровати, пледах и креслах
• На территории собака должна находиться на поводке
• Громкий лай, агрессия или тревожное поведение, мешающее другим гостям — недопустимы
• Пожалуйста, убирайте за своим питомцем
• При возникновении ущерба имуществу, стоимость возмещается по факту

Размещение с питомцем необходимо согласовать заранее — чтобы мы подготовили всё необходимое.

Мы предусмотрели всё необходимое, чтобы питание во время вашего пребывания было комфортным, разнообразным и соответствовало уровню нашего комплекса.

Кухня комплекса
На территории комплекса работает собственная кухня с возможностью доставки готовых блюд непосредственно в ваш коттедж.
С актуальным меню и доступными блюдами можно ознакомиться на нашем сайте.

Полностью оборудованная кухня
Каждый коттедж оснащён полноценной кухней и всем необходимым для приготовления и сервировки блюд.
В вашем распоряжении — базовый набор качественных продуктов и кухонных принадлежностей:

• соль и перец;
• сахар;
• чай и кофе;
• базовые специи;
• оливковое и подсолнечное масло;
• бумажные полотенца;
• фольга;
• средство для мытья посуды;
• губки и щётки;
• таблетки для посудомоечной машины.

Гриль-зона
Для любителей готовить на свежем воздухе у каждого коттеджа предусмотрена индивидуальная гриль-зона.
В вашем распоряжении — гриль с решёткой, шампурами и газовой горелкой ( уголь и розжиг можно приобрести у нас )

Доставка продуктов
В непосредственной близости от комплекса находятся магазины:

• «Азбука вкуса»
• «Перекрёсток»
• «ВкусВилл»

На личном транспорте: Московская область, городской округ Мытищи, территориальное управление Федоскино. https://yandex.ru/maps/

На общественном транспорте:

• на электропоезде до станции D1 Шереметьевская. Затем воспользуйтесь такси, чтобы в течение 30 минут добраться до коттеджного посёлка "Рябиновый берег".
• на метро до станции «Физтех». Затем воспользуйтесь такси, чтобы в течение 20 минут добраться до коттеджного посёлка "Рябиновый берег".